Layanan Operasi
LAYANAN OPERASI Apa itu Layanan Operasi? Layanan Operasi adalah fase siklus hidup manajemen layanan TI yang bertanggung jawab untuk " bisnis seperti biasa " kegiatan. Jika layanan tidak dimanfaatkan atau tidak disampaikan secara efisien dan efektif, mereka tidak akan memberikan nilai penuh mereka, tanpa memperhatikan di seberapa baik dirancang mereka mungkin. Ini adalah layanan operasi yang bertanggung jawab untuk memanfaatkan proses untuk memberikan layanan kepada pengguna dan pelanggan. Tujuan dari Layanan Operasi Tujuan dari layanan operasi untuk mengatur dan melakukan kegiatan serta proses yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada pengguna bisnis pada tingkat yang disepakati layanan. Selain itu, layanan operasi bertanggung jawab untuk manajemen berkelanjutan dari teknologi (infrastruktur dan aplikasi) yang digunakan untuk menyampaikan dan mendukung layanan. Ada dinamis ‘perdebatan’ yang berlangsung pada empat tingkat.Yang dikenal sebagai...